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方盛服务时效
发布时间:2019-05-08 16:57:03

广州方盛通信设备制造有限公司公设立有专门的售后服务及技术服务团队,设立专门的客户服务负责人,24小时全天候专人跟踪客户反应的问题并及时协调解决。如设备在运行、检修、事故过程(状态)下或其它特殊情况需要我方提供服务时,广州方盛通信设备制造有限公司接到书面传真和口头问题或需求后,1小时内要做出响应,采取电话、传真或现场的方式解决用户需求。

如设备发生故障,需要我方到现场协助解决时,无论责任是谁,接到通知后,将派专业的技术人员3小时内到达市指定地点,一天内到达省内指定地点,以最快的速度解决问题。当客户对现场的人员有异议时,客户随时可以提出来更换要求,我司都予以极积满足。






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